Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Aracılık Bilgilendirmesi
Yürürlük: 25.07.2026
ÖNEMLİ — Platformun Mevcut Durumu
Wuffi Pet üzerinden şu an online satış yapılmamakta ve online ödeme alınmamaktadır. Platform, pet sahipleri ile hizmet sunan işletmeleri buluşturan bir aracıdır. Hizmet bedeli, kullanıcı tarafından doğrudan işletmeye — platform dışında — ödenir (nakit, işletmede kart veya banka havalesi/EFT). Şirket bu ödemeye taraf değildir, tahsilat yapmaz ve para tutmaz.
Bu nedenle 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında Şirket satıcı/sağlayıcı sıfatını taşımaz; hizmetin sağlayıcısı ilgili işletmedir. İşbu metin, ileride platform üzerinden doğrudan satış başlatılması hâlinde uygulanacak çerçeveyi de içerir ve o tarihte ayrıca duyurulur.
1. Taraflar
| Aracı Hizmet Sağlayıcı | Sfera Dijital Çözümler Bilişim Pazarlama İthalat ve İhracat Anonim Şirketi |
| Marka | Wuffi Pet — wuffi.pet |
| Vergi Dairesi / VKN | Maslak Vergi Dairesi — 7692165393 |
| Adres | Maslak Mah. Bilim Sk. Sun Plaza No: 5 A, İç Kapı No: 13, Sarıyer / İstanbul |
| İletişim | info@wuffi.pet |
| Sağlayıcı (Hizmeti veren) | Randevu aldığınız işletme — ünvan, adres ve iletişim bilgileri işletme profilinde yer alır |
| Alıcı | Hizmeti talep eden üye |
2. Sözleşmenin Konusu
Üye’nin platform üzerinden bir işletmeden hizmet randevusu talep etmesi ve tarafların hak ve yükümlülükleri.
3. Bedel ve Ödeme
- Hizmet bedeli işletme tarafından belirlenir ve hizmet sayfasında bilgilendirme amacıyla gösterilir; kesin bedel işletme ile Üye arasında teyit edilir.
- Ödeme platform üzerinden alınmaz. Ödeme yöntemi (nakit / işletmede kart / havale-EFT) işletme tarafından belirlenir ve randevu detayında gösterilir.
- Fatura düzenleme yükümlülüğü hizmeti veren işletmeye aittir.
4. Cayma Hakkı ve İptal
- Randevu, platform üzerinden belirlenen kurallar çerçevesinde iptal edilebilir veya ertelenebilir. İptal koşulları randevu ekranında gösterilir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; ancak randevu iptal kuralları saklıdır.
- Ödeme platform dışında yapıldığından, bedel iadesi doğrudan işletme ile Üye arasında çözülür.
5. Uyuşmazlık ve Şikayet
- Hizmete ilişkin şikayetlerinizi öncelikle işletmeye, ardından Destek Merkezi üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Şirket, aracı sıfatıyla tarafları bir araya getirir ve kural ihlâli tespit ettiği işletmeyi askıya alabilir; ancak hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.
- Tüketici sıfatındaki kullanıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurabilir.
6. Yürürlük
Üye, randevu talebini onaylayarak işbu bilgilendirmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Yürürlük: 25.07.2026