Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük: 27.04.2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı: Wuffi Pet (alışveriş kategorisi için aracı kurum)
Alıcı: Tüketici sıfatıyla satın alma işlemini gerçekleştiren kişi
2. Sözleşme Konusu
Wuffi Pet alışveriş bölümünde sergilenen ürünlerin satışı, teslimi ve cayma haklarına ilişkin yükümlülükler.
3. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma için iki şart:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
- Hijyen ürünleri (mama, ilaç) açıldıktan sonra iade alınmaz
4. Cayma Hakkının İstisnaları
- Hijyen ve sağlık ürünleri (açılmış mama, ilaç, parazit ürünleri)
- Kişiselleştirilmiş ürünler (ad işlemeli tasma vb.)
- Reçeteli pet ilaçları
- Canlı hayvan satışı (Wuffi canlı hayvan satışı yapmaz)
5. Teslimat
Sipariş onayından sonra ortalama 2-7 iş günü. Teslimat ücreti ürün sayfasında belirtilir. Türkiye geneli kargo.
6. Ödeme
Kredi/banka kartı (3D Secure), havale, kapıda ödeme. Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu sertifikalı servis sağlayıcılar üzerinden işlenir.
7. Şikayet ve İletişim
Tüketici şikayetleri: siparis@wuffi.pet veya Tüketici Hakem Heyeti.