Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25.07.2026

Wuffi Pet, Sfera Dijital Çözümler Bilişim Pazarlama İthalat ve İhracat Anonim Şirketi tarafından işletilen bir markadır. Bu Gizlilik Politikası, sizden hangi bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.

1. Kim Sorumludur?

Ticaret Ünvanı	Sfera Dijital Çözümler Bilişim Pazarlama İthalat ve İhracat Anonim Şirketi
Marka	Wuffi Pet (wuffi.pet)
Vergi Dairesi / VKN	Maslak Vergi Dairesi — 7692165393
Adres	Maslak Mah. Bilim Sk. Sun Plaza No: 5 A, İç Kapı No: 13, Sarıyer / İstanbul
Gizlilik İletişim	gizlilik@wuffi.pet

2. Yasal Çerçeve

Türkiye: KVKK (6698 sayılı), 5651 sayılı Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Avrupa Birliği: GDPR (EU 2016/679) — AB’den erişen kullanıcılar için
Amerika Birleşik Devletleri: CCPA (Kaliforniya), COPPA (çocuk koruma)

3. Topladığımız Veriler

Doğrudan Verdiğiniz

Kayıt olurken: ad, e-posta, şifre, (isteğe bağlı) telefon
Profil ve pet kaydı: pet adı, türü, ırkı, doğum tarihi, fotoğraf, aşı ve sağlık kayıtları
Randevu alırken: adres ve telefon (yalnızca randevu aldığınız işletmeyle paylaşılır)
İçerik: gönderi, fotoğraf, video, yorum, mesaj, ilan

Otomatik Toplanan

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları
Çerezler (bkz. Çerez Politikası)
Görüntülediğiniz gönderi/video kayıtları — aynı içeriğin size tekrar gösterilmemesi ve öneri sıralaması için
Kullanım istatistikleri (sayfa görüntüleme, tıklama)

Toplamadıklarımız

Ödeme bilgisi toplanmaz. Platformda online ödeme alınmaz; hizmet bedeli doğrudan işletmeye, platform dışında ödenir. Kart numarası, banka bilgisi veya benzeri ödeme verisi tarafımızca hiçbir aşamada istenmez, işlenmez ve saklanmaz.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanırız?

Hesap oluşturma ve yönetimi
Hizmet ve işletme eşleştirme, randevu oluşturma
Yakınınızdaki hizmetleri ve kayıp ilanlarını gösterme (konum ayarlardan kapatılabilir)
İçerik önerisi ve akış sıralaması
Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
Site güvenliği, kötüye kullanım ve sahtecilik önleme
Yasal yükümlülüklere uyum
Pazarlama iletişimi — yalnızca açık rızanızla, istediğiniz an kapatılabilir

5. Üçüncü Taraflar

Verilerinizi ASLA satmayız. Yalnızca aşağıdaki sınırlı hâllerde paylaşırız:

Randevu aldığınız işletme: yalnızca ad, telefon ve adres — hizmetin verilebilmesi için
Barındırma ve e-posta gönderim sağlayıcıları: sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında
Yasal merciler: mahkeme kararı veya mevzuattan doğan zorunluluk hâlinde

6. Konum Verisi

Konum bilgisi yalnızca yakınınızdaki hizmetleri, işletmeleri ve kayıp hayvan ilanlarını gösterebilmek için kullanılır. Sahiplendirme ve kayıp ilanlarında giriş yapmamış ziyaretçilere kesin konum gösterilmez — yalnızca yaklaşık konum paylaşılır. Konum tabanlı bildirimleri Ayarlar → Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz.

7. Kullanıcı İçeriği ve Moderasyon

Paylaştığınız gönderi, fotoğraf, video ve yorumlar diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Gizli hesap seçeneğiyle içeriğinizi yalnızca onayladığınız takipçilere gösterebilirsiniz. Uygunsuz içerik ve kullanıcıları uygulama içinden şikayet edebilir, kullanıcıları engelleyebilirsiniz. Şikayetler moderasyon ekibimiz tarafından incelenir; kural ihlali tespit edilen içerik kaldırılır ve gerekirse hesap askıya alınır.

8. Çocukların Verileri

Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 13 yaş altı kullanıcıların verilerini bilerek toplamayız; böyle bir kayıt tespit edilirse hesap derhal silinir. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne ilişkin standartlarımız için Çocuk Güvenliği Standartları sayfamıza bakabilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK (Türkiye)

6698 sayılı Kanun m.11 kapsamındaki tüm haklar — ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.

GDPR (AB)

Erişim (m.15), düzeltme (m.16), silinme/unutulma (m.17)
İşlemeyi kısıtlama (m.18), veri taşınabilirliği (m.20), itiraz (m.21)

CCPA (Kaliforniya)

Toplanan verileri öğrenme ve silinmesini isteme
Verilerin satılmamasını talep etme (zaten satılmamaktadır)
Hak kullanımı nedeniyle ayrımcılığa uğramama

Hak Kullanımı

Uygulama ve web sitesinde Ayarlar → Gizlilik & Veri (KVKK) bölümünden verilerinizin kopyasını indirebilir ve hesabınızı silebilirsiniz. Dilerseniz gizlilik@wuffi.pet adresine de yazabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

10. Güvenlik

HTTPS/TLS şifreli bağlantı
Şifreler geri döndürülemez şekilde özetlenir (düz metin saklanmaz)
İki adımlı doğrulama (authenticator uygulaması veya e-posta kodu)
Rol ve yetki denetimi; yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır
Veri minimizasyonu ilkesi

11. Saklama Süresi

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabınızı sildikten sonra en geç 6 ay içinde anonimleştirilir veya imha edilir.

12. İletişim

Gizlilik iletişim: gizlilik@wuffi.pet
Şirket adresi: Maslak Mah. Bilim Sk. Sun Plaza No: 5 A, İç Kapı No: 13, Sarıyer / İstanbul

Şikayetiniz için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (kvkk.gov.tr) da başvurabilirsiniz.